Vacances - Chiclana est le médiateur entre le propriétaire du bien immobilier et le (futur) locataire ou client.

Réservations

Après confirmation de la disponibilité du bien par email ou par téléphone, une réservation provisoire est maintenue jusqu'à 7 jours en attendant le paiement d’un dépôt non-remboursable de 30 à 50% (les frais bancaires sont à charge du locataire). Nous vous avertissons qu’il est préférable de contacter une assurance de voyage avant de réserver.

Les termes et les conditions du contrat sont acceptés par le paiement de l’acompte ou de la totalité du montant dû.

Le montant restant (en Euros) est à régler à l'arrivée.

Ruptures et dommages

Un dépôt de garantie de 200 – 500 euros sera demandé aux locataires à l’arrivée, en plus du solde restant à payer.

Cette caution sera restituée au départ des locataires déduction faite d’éventuelles détériorations ou un éventuel coût de la remise en état des lieux.

Si les locataires quittent les lieux en-dehors de l’horaire pré établi entre 09h00 et 20h00. Le propriétaire ou les agents se réservent le droit de restituer le dépôt de garantie à travers un virement bancaire dans un délai de 7 jours à partir de la date du départ du locataire.

Les locataires doivent signaler tout problème survenant, plaintes ou dommages aux contacts locaux dès que possible.

Si certains appareils / équipements ne fonctionnent pas correctement ou si les locataires ont des remarques à faire, il est essentiel de le signaler immédiatement au contact local. Sinon, le propriétaire ne pourrait être tenu responsable.

La propriété doit être rendue dans un état raisonnablement propre et rangée, similaire à celui trouvé à l'arrivée.

Les périodes d'occupation, d'arrivée et de départ ou cas de modifications

Le nombre d'occupants ne doit pas dépasser le nombre déclaré, sauf accord préalable avec le propriétaire. Le non respect de cette limite peut conduire au paiement d’une charge supplémentaire ou une évacuation immédiate de la propriété sans remboursement. Les animaux domestiques ne sont en aucun cas admis, sauf autorisation préalable du propriétaire.

Le logement est disponible le jour darrivée à partir de 15h00 et devra être libéré le jour du départ avant 10h.

Sécurité et sûreté

Les locataires sont responsables des clés de la propriété qui leur seront confiées.

En cas de perte des clés, une montant de 30 Euros sera demandé aux locataires pour le remplacement de celles-ci.

Les propriétaires ne sont pas tenus responsables déventuels dommages aux biens ou de blessures en cas daccidents pouvant survenir durant le séjour des occupant.

Les propriétaires ne sont pas tenus responsables des dommages ou vol d’objet dans lenceinte  de la propriété ainsi qu’à l’extérieur de celle-ci.

L'utilisation de la piscine est strictement placée sous l'entière responsabilité des locataires. Les parents sont responsables de la surveillance des enfants en particulier dans les alentours des piscines. Aucune responsabilité ne sera acceptée pour déventuels  accidents survenant à l'intérieur et extérieur de la propriété.

Les enfants de moins de 16 ans ne doivent pas être laissés dans la propriété sans surveillance d'un adulte.

Autres

Vacances - Chiclana a le droit de proposer un bien alternatif de qualité supérieure ou égale dans le cas où la propriété réservée serait indisponible pour causes extérieures imprévisibles. Dans le cas où aucun logement alternatif équivalent ne serait disponible, le propriétaire remboursera le montant total de l’acompte et Vacances - Chiclana décline toute responsabilité.

Le propriétaire ou l’agent ne peut être tenu responsable déventuels désagréments causés par climat, coutumes, traditions ou défaillances techniques propres à la zone dépendants du pays daccueil. Par exemple : les coupures de courant, la perte temporaire de l’approvisionnement en eau ou électricité, les aboiements de chien ou autre animal, coqs, fourmis, moustiques, voisins bruyants, célébrations etc.

Si un problème surgit, le locataire devra informer le propriétaire ou l’agent en Espagne dès que possible afin que ceux-ci essayent de résoudre le problème.

Pour garantir la propreté du site et son maintien, l’accès à la propriété ainsi qu’au jardin et à la piscine doit être constant. Nous ferons notre possible pour réaliser le travail d’entretien durant la matinée.

Limitation de la responsabilité

La responsabilité contractuelle est limitée au prix de la location du bien, ainsi qu’à tout dommage causé par le locataire de forme non-intentionnelle ou du à un acte de négligence de la part du propriétaire. Celui-ci ne peut être tenu responsable des inconvénients causés par des tiers, c’est-à-dire: compagnies aériennes, sociétés de location de voiture, etc.